Skip to main content

FAQ — Telegram Bot

Telegram Bot IsiKuota memungkinkan transaksi PPOB langsung dari Telegram — tanpa buka dashboard.

Memulai​

Apa nama bot resmi IsiKuota?

Bot resmi adalah @isikuota_bot.

Hati-hati bot palsu

Hanya gunakan @isikuota_bot. Jangan pernah memasukkan kredensial ke bot lain yang mengaku sebagai IsiKuota.

Bagaimana cara mulai menggunakan bot?

Menghubungkan Telegram dimulai dari Dashboard, bukan dari Telegram:

  1. Login ke Dashboard IsiKuota, buka menu Telegram Bot.
  2. Masukkan PIN Keamanan Anda untuk verifikasi.
  3. Klik tautan (deep link) yang dibuat — berlaku 15 menit.
  4. Telegram terbuka otomatis ke @isikuota_bot dengan /start yang sudah terisi token — kirim, dan akun langsung terhubung.

Tidak ada proses memasukkan email/password di dalam Telegram sama sekali.

Apakah saya perlu akun terpisah untuk bot?

Tidak. Bot menggunakan akun IsiKuota yang sama dengan Dashboard. Saldo, riwayat, dan harga Anda tersinkron.

Menu & Fitur​

Apa saja perintah yang bisa diketik?

Hanya dua: /start (mulai/hubungkan akun) dan /menu (buka menu utama). Semua fitur lain — cek saldo, beli pulsa/data/PLN/BPJS/game, riwayat, mutasi saldo, deposit, profil — diakses lewat tombol menu, bukan command berparameter. Lihat detail lengkap di Struktur Menu.

Apakah ada menu khusus reseller?

Tidak ada menu atau perintah khusus. Reseller memakai bot yang persis sama — bedanya cuma harga produk yang tampil otomatis memakai harga reseller.

Notifikasi​

Notifikasi apa yang dikirim bot?

Setelah akun terhubung, bot bisa mengirim notifikasi untuk:

  • ✅ Transaksi berhasil (lengkap dengan SN/kode token)
  • ❌ Transaksi gagal
  • 💰 Deposit berhasil
  • 💳 Perubahan saldo (opsional)

Semua bisa diatur nyala/mati satu per satu di halaman Telegram Bot pada Dashboard, termasuk mode senyap di jam malam.

Keamanan​

Berapa lama sesi bot bertahan?

Koneksi Telegram tidak pernah kedaluwarsa otomatis — tetap tersambung sampai Anda memutuskannya sendiri. Yang punya batas waktu adalah:

  • Sesi PIN transaksi: 30 menit sejak terakhir dipakai, setelah itu diminta PIN lagi saat transaksi.
  • Sesi percakapan (mis. sedang mengisi nomor tujuan): 10 menit tanpa aktivitas.

Bagaimana cara memutuskan koneksi Telegram?

Tidak ada command /logout. Buka menu Telegram Bot di Dashboard dan klik Putuskan Koneksi — supaya aman meski HP/Telegram Anda hilang, tindakan ini hanya bisa dilakukan lewat Dashboard (butuh login), bukan dari dalam Telegram. Aktifkan 2FA di Dashboard untuk keamanan akun secara keseluruhan.

Troubleshooting​

Bot tidak merespons, kenapa?

  • Pastikan koneksi internet stabil.
  • Restart aplikasi Telegram.
  • Ketik /menu untuk kembali ke menu utama.

Saya tidak bisa menghubungkan akun lewat bot?

  • Pastikan tautan bind belum kedaluwarsa (15 menit) — buat tautan baru dari Dashboard.
  • Pastikan sudah terhubung dengan akun Telegram yang benar.
  • Jika akun Anda sudah pernah terhubung sebelumnya, putuskan koneksi lama dulu sebelum menghubungkan ulang.
  • Jika masih gagal, hubungi support.
Terkait

Panduan lengkap di Setup Telegram Bot dan Struktur Menu.

Last updated on