Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 25 Oktober 2026
Kami di IsiKuota sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Informasi Pribadi
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon/WhatsApp
- Informasi akun (username, password terenkripsi)
Informasi Transaksi
- Riwayat pembelian produk digital
- Riwayat deposit dan penarikan
- Metode pembayaran yang digunakan
- Detail transaksi (tanggal, waktu, jumlah)
Informasi Teknis
- Alamat IP
- Jenis perangkat dan browser
- Log aktivitas sistem
- Cookie dan teknologi pelacakan serupa
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses dan menyelesaikan transaksi Anda
- Memberikan layanan pelanggan dan dukungan teknis
- Mengirimkan notifikasi terkait transaksi dan akun
- Meningkatkan keamanan dan mencegah penipuan
- Menganalisis penggunaan layanan untuk peningkatan kualitas
- Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi
- Mengirimkan informasi promosi (dengan persetujuan Anda)
3. Keamanan Data
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi informasi pribadi Anda:
- Enkripsi data dengan teknologi SSL/TLS
- Sistem autentikasi dua faktor (2FA)
- Firewall dan sistem deteksi intrusi
- Pemantauan keamanan 24/7
- Backup data secara berkala
- Akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang
4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:
- Penyedia Layanan: Partner yang membantu operasional kami (payment gateway, provider produk digital)
- Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan
- Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami dan pengguna lain
- Dengan Persetujuan Anda: Dalam kasus lain dengan persetujuan eksplisit Anda
5. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda
- Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
- Menghapus data pribadi Anda (dengan pengecualian tertentu)
- Membatasi pemrosesan data Anda
- Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran
- Memindahkan data Anda ke layanan lain (portabilitas data)
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui email atau fitur support ticket.
6. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
- Menjaga sesi login Anda tetap aktif
- Mengingat preferensi Anda
- Menganalisis pola penggunaan layanan
- Meningkatkan pengalaman pengguna
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur layanan kami.
7. Penyimpanan dan Retensi Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama:
- Akun Anda masih aktif
- Diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda
- Diwajibkan oleh peraturan hukum yang berlaku
- Diperlukan untuk tujuan bisnis yang sah (seperti penyelesaian sengketa)
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan dengan aman.
8. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui:
- Email ke alamat terdaftar Anda
- Notifikasi di platform kami
- Pengumuman di halaman utama website
Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau penanganan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:
Email: [email protected]
Support Ticket: Melalui dashboard akun Anda
Waktu Respon: Maksimal 2x24 jam (hari kerja)
Dengan menggunakan layanan IsiKuota, Anda menyetujui kebijakan privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.